기술이 발전함에 따라 사기, 스캠, 사이버 범죄 문제도 커지고 있습니다. 특히 최근 KCM Trade 직원을 사칭하여 고객에게 접근한 뒤 개인 정보와 자금을 탈취하려는 사례가 확인되고 있어 각별한 주의가 필요합니다.
KCM Trade는 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 것을 최우선으로 생각하며, 여기에는 고객님의 소중한 정보를 안전하게 보호하는 것이 포함됩니다.
사기 피해 대상인지 어떻게 알 수 있나요?
KCM Trade 담당자가 고객님께 연락을 드리는 경우가 있을 수 있습니다. 하지만 KCM Trade의 그 누구도 문자, 이메일, 소셜 미디어를 통해 계정 보안 정보나 개인 식별 정보(계정 등록 이메일 주소, 거래 비밀번호 등)를 요구하지 않는다는 점을 반드시 유념해 주시기 바랍니다.
계정의 무단 활동을 방지하기 위한 몇 가지 권장 사항은 다음과 같습니다.
•CRM 영역을 방치하거나 타인에게 맡기지 마십시오. 타인에게 본인의 이름으로 KCM Trade CRM 영역을 생성해 달라고 요청해서는 안 됩니다.
•신분증, 여권 등 개인 식별 문서를 절대 타인과 공유하지 마십시오.
•KCM Trade 보안 유형이나 지원 PIN 번호를 절대 타인과 공유하지 마십시오.
•KCM Trade와 관련된 모든 금융 활동(입금/출금)은 반드시 KCM Trade CRM 영역 내에서만 진행하십시오.
•알 수 없는 사람의 은행 계좌나 결제 시스템으로 자금을 이체하지 마십시오.
•출처가 불분명한 링크는 절대 클릭하지 마십시오. 의심스러운 링크는 확인을 위해서라도 열어보지 마십시오. 링크 자체에 위험이 포함되어 있는 경우가 많습니다.
위의 사항 외에도 비밀번호를 타인과 공유하지 않는 것이 중요합니다. 비밀번호를 요구하거나 비밀번호 변경 링크를 보내는 메시지를 받으면 항상 주의를 기울여 주십시오. 사기범들은 KCM Trade의 브랜드(로고 및 슬로건)를 도용하여 매우 전문적이고 그럴듯하게 보일 수 있습니다.
사기 피해가 의심되는 경우, 즉시 KCM Trade 라이브 채팅이나 이메일(cs@kcmtrade.com)을 통해 직접 문의해 주시기 바랍니다.
사기 피해를 예방하려면 어떻게 해야 하나요?
무엇보다 중요한 것은 개인 정보나 계정 보안 정보를 요구하는 어떠한 요청에도 응답하지 않는 것입니다.
문자, 이메일, 소셜 미디어 메시지는 KCM Trade에서 보낸 것처럼 보일 수 있습니다. 예상치 못한 메시지를 받으셨다면 아래 팁을 활용하여 진위 여부를 판단하거나 당사에 직접 문의해 주십시오.
문자 메시지, 이메일, 소셜 미디어를 통해 당사는 절대 다음과 같은 행동을 하지 않습니다.
•계정에서 의심스러운 활동이 감지되었다고 주장하지 않습니다.
•웹사이트 링크를 보내 민감한 정보(계정 또는 거래 비밀번호 등)를 제공하도록 요구하지 않습니다.
•금융 상품 제안이나 투자 기회를 권유하지 않습니다.
KCM Trade 직원을 사칭하며 연락이 오는 경우:
•위의 정보를 활용하여 메시지의 진위 여부를 확인하십시오. 사기 메시지로 판단되면 해당 번호나 이메일 주소를 차단하고 메시지를 삭제하십시오.
•KCM Trade 직원을 사칭하며 개인정보나 민감한 정보를 요구하거나 문자 메시지의 링크를 클릭하도록 유도하는 의심스러운 전화를 받으면 즉시 통화를 종료하고 해당 번호를 차단하십시오.
•메시지의 진위 여부가 여전히 확실하지 않다면 당사 고객 지원팀에 문의하십시오.
•계정에 등록된 이메일 주소나 거래 비밀번호와 같은 민감한 정보를 이미 공유했다고 판단되는 경우, 즉시 비밀번호를 변경해 주십시오.
•KCM Trade는 상황을 지속적으로 모니터링하며, 사기꾼들로부터 고객님의 정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다.
