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Politique de confidentialité pour l'application KCM Trade

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Notre politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, en garantissant transparence et sécurité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter vos droits. Faites-nous confiance pour traiter vos données avec soin et intégrité.

Date d'entrée en vigueur : 01 octobre 25

KCM Trade est détenue et exploitée par Kohle Capital Markets Limited (« nous » ou « notre »). La protection de votre vie privée est essentielle pour nous, et nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière responsable et transparente. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations.

En téléchargeant notre application, en y accédant ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et en acceptez les termes. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez vous abstenir d'utiliser l'application.

1. À propos de nous

Les services fournis sur cette application sont gérés par :

  • Kohle Capital Markets Limited, qui fait partie du groupe KCM, est réglementée par la Commission des services financiers de Maurice (FSC) (numéro réglementaire : C117022600).
  • Adresse : The Cyberati Lounge, rez-de-chaussée, The Catalyst, Silicon Avenue, 40 Cybercity, Ebene 72201, République de Maurice.
  • Société mère : KCM Group Holdings Limited.
  • Site Web : https://www.kcmtrade.com/
  • E-mail de contact : cs@kcmtrade.com

2. Âge légal d'utilisation

L'application n'est pas destinée à être utilisée par des personnes de moins de 17 ans. En utilisant l'application, vous confirmez que vous avez au moins 17 ans. Nous nous réservons le droit de fermer des comptes ou de restreindre l'accès aux utilisateurs qui fournissent de fausses informations d'âge.

3. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations conformément aux lois et réglementations applicables. Les types de données que nous collectons incluent :

a. Informations personnelles

Nom, coordonnées (e-mail, numéro de téléphone) et autres informations fournies lors de l'inscription. Informations de localisation basées sur les paramètres de l'appareil, tels que la géolocalisation GPS ou IP.

b. Données d'utilisation et d'interaction

Interaction avec les fonctionnalités de l'application, les pages visitées et les préférences, collectées via :

  • Analyses Matomo
  • Analyses Firebase
  • Google Analytics

c. Journaux d'accidents et diagnostics

Collecté à l'aide de Firebase Crashlytics pour surveiller et améliorer les performances des applications.

d. Données publicitaires

Données sur les interactions avec les publicités et les campagnes pour fournir un marketing personnalisé et mesurer l'efficacité.

e. Autres données

Toutes les données supplémentaires collectées via des enquêtes, des formulaires ou des commentaires soumis via l'application.

4. Comment nous utilisons vos informations

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

  1. Prestation de services : Garantir la fonctionnalité de l'application et fournir des services de base.
  2. Améliorer l'expérience utilisateur : Personnalisation du contenu, des fonctionnalités et des recommandations.
  3. Analyses et améliorations : Comprendre le comportement des utilisateurs pour améliorer les performances et la facilité d'utilisation de l'application.
  4. Conformité : Respect des obligations légales, réglementaires et déclaratives.
  5. Publicité et marketing : Affichage de publicités personnalisées en fonction des préférences et du comportement des utilisateurs.

5. Partage et transferts de données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Le partage des données est limité à :

  1. Prestataires de services : Pour soutenir les analyses, la publicité, le traitement des paiements et les diagnostics.
  2. Autorités réglementaires : Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires.
  3. Entités affiliées : Faciliter les opérations commerciales au sein du groupe KCM.
  4. Les tiers dans des contextes juridiques : Pour la résolution des litiges, la prévention des fraudes ou pour protéger les droits de l'entreprise.

Des transferts internationaux de données peuvent avoir lieu, et nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, sous réserve des lois applicables :

  1. Accès et portabilité : Demandez l'accès aux données que nous détenons à votre sujet.
  2. Correctif : Demandez des mises à jour ou des corrections de données inexactes.
  3. Suppression : Demandez la suppression de vos données, sauf lorsque la conservation est requise par la loi.
  4. Restreindre le traitement : Vous opposer à certaines utilisations de vos données ou en restreindre l'utilisation.
  5. Retirer le consentement : Désactiver le marketing ou les analyses via les paramètres de l'application ou de l'appareil.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à cs@kcmtrade.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité ou conformément à la loi. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, les données seront supprimées en toute sécurité.

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le cryptage, des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès. Cependant, aucun système n'est totalement à l'abri des violations. En utilisant l'Application, vous reconnaissez et acceptez les risques inhérents à la transmission et au stockage des données.

9. Cookies et suivi

L'application utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Améliorer l'expérience utilisateur.
  • Activation des analyses et de la publicité.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur.

10. Limitation de responsabilité

Kohle Capital Markets Limited n'est pas responsable pour :

  1. Actions de l'utilisateur : dommages résultant d'un accès non autorisé à votre compte ou d'une mauvaise utilisation de l'application.
  2. Services tiers : problèmes ou dommages causés par des plateformes, des outils ou des services tiers intégrés à l'application.
  3. Événements de force majeure : défaillances ou interruptions causées par des événements indépendants de notre volonté, notamment des défaillances techniques, des catastrophes naturelles ou des restrictions réglementaires.

En utilisant l'application, vous acceptez d'indemniser et de dégager Kohle Capital Markets Limited de toute responsabilité en cas de réclamations, de dommages ou de responsabilités résultant de votre utilisation de l'application.

11. Conformité réglementaire

Kohle Capital Markets Limited se conforme aux lois applicables en matière de protection des données, notamment :

  • Règlement général sur la protection des données (RGPD) (le cas échéant).
  • California Consumer Privacy Act (CCPA) (pour les utilisateurs américains, le cas échéant).
  • Loi sur la protection des données de Maurice.

12. Résolution des litiges et droit applicable

Tous les litiges découlant de l'utilisation de cette application ou de cette politique de confidentialité seront régis par les lois de Maurice. Les utilisateurs acceptent de se soumettre à la juridiction des tribunaux de Maurice pour la résolution des litiges.

13. Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès la publication de la politique mise à jour dans l'application. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement la politique.

14. Conditions supplémentaires

Cette politique de confidentialité pour l'application KCM Trade complète et est soumise à la politique de confidentialité plus large disponible sur notre site Web. En utilisant l'application, vous acceptez les conditions énoncées ici ainsi que celles décrites dans l'intégralité de la politique de confidentialité de Kohle Capital Markets Limited, accessible à l'adresse suivante :
https://www.kcmtrade.com/documents/privacy-policy.

En cas d'incohérence entre la présente Politique de confidentialité des applications et la Politique de confidentialité du site Web, les termes de la Politique de confidentialité du site Web s'appliqueront dans la mesure permise par la loi applicable.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, contactez-nous à l'adresse suivante :

Kohle Capital Markets Limited s'engage en faveur de la conformité, de la transparence et de la protection de votre vie privée. En utilisant l'application, vous acceptez les présentes conditions.

Représentant du support client dédié

Assistance par e-mail

CS@kcmtrade.com

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