Teknoloji ilerledikçe dolandırıcılık, sahtekarlık ve siber suçlar da artmaktadır. Özellikle dolandırıcıların KCM Trade temsilcisi gibi davranarak kişisel verilere ve fonlara erişim sağlamak için müşterilerimizle iletişime geçtiği dikkatimizi çekmiştir.
KCM Trade olarak, müşterilerimize mümkün olan en iyi müşteri hizmetini sunmak en büyük önceliğimizdir - buna müşterilerin bilgilerini güvende tutmak da dahildir.
Hedef alındığımı nasıl anlayabilirim?
Zaman zaman KCM Trade temsilcilerinden iletişim alacaksınız. Ancak, KCM Trade 'den hiç kimsenin, hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz veya işlem şifreleriniz gibi hesap güvenliği veya kişisel kimlik bilgilerinizi istemek için size metin, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla ulaşmayacağını lütfen unutmayın.
İşte hesabınızdaki yetkisiz faaliyetleri önlemek için birkaç iyi uygulama:
-CRM Alanınızı gözetimsiz veya başkasının yanında bırakmayın. Hiç kimseden sizin adınızı kullanarak bir KCM Trade CRM Alanı oluşturmasını istemeyin.
-Kimlik kartı, pasaport gibi kişisel kimlik belgelerinizi asla kimseyle paylaşmayın.
- KCM Trade güvenlik tipinizi veya destek PIN kodunuzu asla kimseyle paylaşmayın.
- KCM Trade KCM Trade CRM Alanı dışında KCM Trade ile ilgili herhangi bir finansal faaliyet (para yatırma/çekme) gerçekleştirmeyiniz.
-Paranızı bilinmeyen bir kişinin banka hesabına veya ödeme sistemine aktarmayın.
-Bilinmeyen kaynaklardan gelen bağlantıları asla açmayın; bağlantı şüpheli görünüyorsa, şüpheli olduğunu doğrulamak için bile olsa hiç açmayın, çünkü genellikle bağlantının kendisi tehlikelidir.
Yukarıdakilere ek olarak, şifrelerinizi asla kimseyle paylaşmamanız iyi bir uygulamadır ve şifre veya şifre değiştirme bağlantıları için talep aldığınızda her zaman dikkatli olmanızı öneririz. Bu dolandırıcılar profesyonel gibi görünebilir ve hatta meşru görünmek için KCM Trade markasını (logolar ve sloganlar) kullanarak son derece ikna edici olabilirler.
Bir dolandırıcılık faaliyetinin kurbanı olabileceğinize dair herhangi bir şüpheniz varsa, lütfen canlı sohbet veya e-posta yoluyla doğrudan KCM Trade ile iletişime geçmenizi öneririz cs@kcmtrade.com
Dolandırıcılık mağduru olmamak için ne yapabilirim?
Hepsinden önemlisi, kişisel veya hesap güvenliği bilgilerine yönelik hiçbir talebe yanıt vermemeniz zorunludur.
Metinler, e-postalar veya sosyal medya mesajları KCM Tradeden geliyormuş gibi görünebilir. Bizden beklenmedik bir mesaj alırsanız, bunun meşru olup olmadığına karar vermek için bu ipuçlarını kullanabilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bir kısa mesajda, e-postada veya sosyal medyada asla:
-Hesabınızda şüpheli faaliyet tespit ettiğimizi iddia edin.
-Size bir web sitesine bağlantı gönderip hassas bilgilerinizi (hesabınız veya işlem şifreniz gibi) vermenizi istemek.
-Herhangi bir finansal teklif veya yatırım fırsatı sunun.
KCM Tradeden olduğunu iddia eden biri sizinle iletişime geçerse:
-Yukarıdaki bilgileri kullanarak mesajın meşruiyetini belirleyin. Mesaj dolandırıcıysa, numarayı veya e-posta adresini engelleyin ve mesajı silin.
- KCM Trade için çalıştığını iddia eden ve sizden kişisel ve hassas bilgiler vermenizi isteyen veya bir metindeki bağlantıya tıklamanızı isteyen birinden beklenmedik bir arama alırsanız, telefonu kapatın ve numarayı engelleyin.
-Bir mesajın meşruiyeti konusunda hala emin değilseniz, Destek ekibimizle görüşün.
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz veya işlem şifreniz gibi hassas bilgileri daha önce paylaşmış olabileceğinizi düşünüyorsanız, lütfen bu şifreyi derhal değiştirin.
-KCMKCM Trade durumu izlemeye devam edecek ve dolandırıcılara karşı bilgi güvenliğinizi sağlamak için elimizden geleni yapacaktır.
